锦鲤求职岗位描述
岗位职责：
1、统筹部门内租务、客服、案场、品牌、经营、增值服务等各板块日常运营及团队管理，确保项目核心经营指标达成，包含租赁、回款、营收、增值收入等经营任务落地；
2、负责项目写字楼招商管理工作，负责渠道搭建、商户拓展、客户洽谈、入驻对接全流程统筹管控，保障招商进度、出租率等核心招商指标高效达成；
3、负责客户关系拓展与深度维护，统筹客户满意度、客户生命周期经营；搭建并完善客服、展示中心、增值服务、综合运营等多线条标准化运营管理方案；
3、负责外部资源拓展与合作对接，统筹联动周边商场、文体场馆、社会优质资源，为项目综合体、楼内租户及客户提供多元化服务资源，提升项目活力、租户粘性及项目整体价值；
4、负责项目对外形象、客户体验、活动运营及口碑建设，持续提升项目品牌影响力与市场竞争力；
5、负责团队搭建、人才培养、绩效考核及人员评价，针对性开展团队赋能培训，优化梯队结构，确保条线人才梯队能够满足业务发展需要。
岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，形象气质佳，具备英语口语交流能力；
2、具备良好的统筹管理、沟通及服务意识、资源整合及创新运营能力；
3、具备较高审美素养，对高端奢品、文化艺术、高端综合体运营有基础认知与审美理解；
4、具备较强的风险预判、风险管控能力，拥有突发事件处置、危机公关及问题解决能力；
5、有商业写字楼、高端综合体、高端服务类团队管理经验者优先。