技术服务工程师

岗位职责（工作地：绍兴诸暨/东莞/嘉兴）：

1、负责售后疑难故障处理：重大 / 复杂问题现场排查、根因分析、闭环解决，降低客户停机损失；

2、负责客户需求调研、技术交流，同时向客户宣导公司的新产品与技术方案，理解客户痛点，促进销售达成；

3、负责客户培训与技术赋能：面向客户与内部工程师开展产品操作、调试、基础维修等专题培训；

4、负责客户的关系维护，收集市场信息，支撑产品优化。

任职要求：

1、本科及以上学历（经验丰富者可放宽），机电、电子、电气、机械等相关专业，精通电子电气、机械电控原理；

2、至少5年以上纺织电控行业（横机/袜机/工缝/刺绣等）技术支持经验；

3、具备较好的沟通能力，以及一定的培训能力，能对团队技术工程师进行技术指导；