营运专业经理

岗位职责：

商户管理:

负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；

负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；

负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；

负责商务合同执行及进退场调整管理。

经营管理:

负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；

负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；

负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成；

负责商务合同执行及进退场调整管理。

其他:

负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通；

负责吾悦会员拓展推广，配合企划部对吾悦会员后期维护。

任职要求：

统招本科以上学历，管理学、经济学、市场营销相关专业；

5 年以上商业地产营运工作经验，1 年以上同等岗位工作经验；

具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验；

掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类型、同规模商业综合体营运期营运经理岗位工作经验。