岗位描述
职位介绍
项目经理将和区域服务经理一起管理并服务区域所有服务中心。工作内容包括但不限于服务能力搭建(人员发展、网络发展)、服务体验提升、营收/成本风险管理、跨部门项目合作等。我们需要一位沟通、理解、分析能力俱佳的伙伴加入我们,一起建设一个富足非凡的世界!
职责描述
根据业务需求制定人员发展及储备计划。
负责服务流程/管理优化项目,配合跨部门/团队设定服务标准,实施可视化管理,提升服务中心的运营效率和用户体验。
组织服务中心对日常业务进行持续改善与创新,推广可行项目,并负责相关培训。
负责服务相关业务的数据分析,发现并解决服务中心运营相关问题。
协助服务增值业务(包含但不限于贴膜、精品等)的开展与推进。
发起、计划、管理、执行并推进跨部门的项目合作,负责与各服务中心及内部其他相关部门的对接和协调,优化整合内外部资源,控制各项目的质量、时间及成本,确保项目按时完成。
组织并参与项目会议,确保信息在各部门之间有效传递。
定期向区域管理层、公司管理层汇报项目进度,负责项目内部和外部的沟通。
根据业务发展需要,完成管理层分配的其他工作。
遵守公司规章制度,积极查找并汇报隐患/事故,提出安全建议,通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一,人人有责”,“眼见,发声,行动”的安全文化。
任职要求
最低要求
具有2年以上相关项目管理经验,熟悉项目管理工作方法。
优秀的PPT和Excel操作技能。
可以接受适当的出差。
具备逻辑辨析、数据分析及问题解决能力。
具备良好的团队合作意识和跨部门沟通协调能力。
优先考虑要求
本科及以上学历,研究生及有留学经验者优先。
熟悉汽车行业运营者优先。
具备良好的英语书写和口语能力。