锦鲤求职岗位描述
岗位职责
培训与答疑：负责服务商平台操作、业务规则培训，承接咨询与问题反馈，跟进闭环。
体系搭建：搭建标准化培训体系，梳理课程、考核、题库，推动培训线上化、自动化。
巡检合规：建立巡检机制，定期开展运营巡检、合规核查、服务质量抽检，跟踪整改。
数据复盘：分析培训、答疑、巡检数据，挖掘问题，输出复盘报告并优化运营方案。
跨部门协同：联动产品、技术、业务、风控部门，同步服务商诉求与运营风险，推动功能迭代。
岗位要求
本科及以上，1年以上相关经验；商家运营、服务商管理、培训运营经验优先。
具备数据分析能力，可独立开展数据复盘与问题定位；有体系搭建经验优先。
沟通协调能力强，耐心细致，责任心强，具备闭环思维与执行力。