锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.负责查看晓多/店小蜜机器人的聊天记录，并对其进行质检和分析，提取、总结用户询问的问题
2.晓多机器人知识库维护和优化、商品/活动/直播等机器人配置
3.负责每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑
4.每周、月输出机器人相关的周报、月报，需要对数据进行解读和分析并作出优化方案
5.完成上级临时交办的其它工作
岗位要求
1.具备3年以上互联网电商经验（淘宝/京东/抖音），具有2年以上晓多/店小蜜训练师配置经验
2.全日制本科及以上学历（优秀者可放宽至大专），能自我鞭策，好学，有一定的钻研精神，乐于研究
3.善于沟通和协调资源，能够和多部门团队共同工作，适应能力强，工作主动，责任心强
4.具有一定的情景分析和问题识别的能力，逻辑思维能力强，能有科学的数据获取方法论
5.善于判断问题和总结分析，具备良好的沟通表达能力、团队合作精神以及敏锐的洞察力，较强的抗压能力