接待讲解岗（党政部）

工作内容
1、熟练掌握公司核心讲解内容，精准宣讲特变电工集团发展战略、企业文化、品牌荣誉、党建成果，深度讲解衡变公司发展历程、输变电核心技术、核心产品体系、智能制造生产线、重大工程项目、科研创新成果、产业布局及市场优势；
2、根据来访人员层级、考察主题、参观需求，配合制定个性化接待讲解方案，灵活调整参观路线、讲解重点、时长节奏，适配政务调研、商务考察、校企交流、党建观摩等各类场景；
3、结合高压变压器、智能输变电设备等专业产业特性，通俗化、专业化完成展厅、生产车间等区域讲解工作，兼顾专业性与通俗性，精准解答领导及客户关于企业技术、产品、产能、发展规划的各类咨询；
4、统筹对接接待配套工作，联动职能、生产、销售等部门，协调厂区通行、展厅及车间参观、座谈衔接等事宜，妥善落实接待细节，保障各类接待活动有序落地；
5、负责公司讲解资料库、标准讲解词的日常维护、迭代更新，结合企业最新的技术突破、项目成果、荣誉资质、党建工作、战略规划，定期优化讲解内容，确保讲解素材真实、准确、新颖；
6、建立讲解台账，做好每次接待工作的登记记录，统计接待批次、来访人数、接待类型，整理接待反馈，定期汇总工作数据，提交工作总结；
7、负责展厅展示物料、宣传素材、影音设备的日常巡检，及时反馈设备故障、物料过期、展示更新等问题，配合完成展厅升级、内容换新工作。

任职条件
1、本科及以上学历，形象气质良好，普通话标准，具备优秀的语言表达能力、现场解说能力，有大型活动讲解、志愿接待、主持宣讲经验者优先；
2、认同特变电工企业文化，具有强烈的责任心、服务意识与集体荣誉感，具备良好的职业道德，能够适配高频次接待工作，可在工作压力下保持良好服务状态与职业素养；
3、性格开朗、吃苦耐劳、积极乐观、品德端正，善于学习企业文化与业务知识，思考能力强，具备优秀的沟通协调、临场应变及团队协作能力；
4、熟悉办公基础操作，了解企业行政接待工作流程，工作思路清晰、细致严谨，能够高标准完成讲解、接待、服务保障等相关工作。