锦鲤求职岗位描述
工作内容
1. 管理所辖区域技术服务工作，指导并评价区域经销商的技术服务完成情况，提出改进方案；
2. 指导辖区内柳工经销商售后服务部开展现场保修维修工作，做好用户服务并提供技术支持；
3. 定期拜访辖区内柳工客户，稳定关键客户群；
4. 跟踪更新经销商库存整机清单，协助推动经销商注册销售整机；
5. 协助经销商完成设备强制返修，并在 DMS 系统提交索赔；
6. 制定经销商及用户的柳工产品维修知识培训计划并组织实施；
7. 协调辖区内用户与维修中心的关系，为用户提供必要的技术咨询与培训指导，提升柳工用户技术水平，确保其正确使用柳工产品；
8. 制定并指导经销商编写配件采购清单；
9. 根据《技术服务手册》要求，监督辖区内柳工经销商售后服务部及时反馈公司所需各类表格，确保售后服务管理工作正常开展；
10. 密切关注辖区内维修过程中的产品故障动态，发现重大或批量质量故障，及时反馈至相关部门，提出产品技术改进建议，协助相关部门进行技术改进以提升产品质量；
11. 协调子公司与内部部门的业务，确保工作完成。
任职条件
1. 本科及以上学历，机械设计、机械修理或相关工科专业；
2.五年以上工程机械产品维修或服务管理工作经验；
3. 具备良好的工程机械理论及维修知识，熟悉柳工产品结构、原理及性能，了解柳工服务体系政策；
4. 具备工程机械产品维修技能，英语读写沟通良好（CET-4 或同等水平），熟练使用计算机常用办公软件；
5. 具备较强的创新能力、分析判断能力，良好的语言及文字表达能力、人际交往能力；
6. 能长期驻外，具备独立生存能力、较强的独立办事能力、坚毅的性格及吃苦耐劳精神。