岗位描述
工作内容
1、技术支援与故障诊断,负责支援区域工程机械设备的定期维护及故障排查、维修;快速诊断液压、电气、发动机等系统技术问题,提供解决方案;
2、培训与技术指导,为海外子公司、客户及经销商团队提供设备操作、保养规范、安全规程等专业技术培训;
3、质量反馈与改进协同,收集海外市场设备运行数据、典型故障案例,反馈至研发、生产部门;
4、售后服务流程优化,协助建立区域标准化服务流程,缩短故障响应时间,提升客户满意度。
任职条件
1、大学本科及以上学历,机械设计、机械修理或相关工科类专业;;
2、具备一定的机械理论及维修知识,了解发动机、变速箱、液压部件等产品结构、原理及性能;
3、具有良好英语读写和沟通能力;熟练使用计算机常用办公软件;
4、具有较强的创新能力、分析判断能力,良好的语言和文字表达能力、人际交往能力;
5、外向开朗,有较强的独立办事能力,有坚毅的性格及吃苦耐劳精神;