岗位描述
工作内容
1、服务运营管控:统筹海外服务费用审核、培训规划及发运整机督查,确保服务资源高效配置,从源头降低早期故障风险、
2、质量闭环推进:主导国际外反馈及重大质量问题专项管理,联动研发、质量、制造等内部资源,实现故障日清日结,并推动长效整改措施落地,系统性降低故障率、
3、区域协同与响应:快速组织内部跨职能团队满足区域服务需求,确保技术反馈及时精准,提升前端市场响应速度、
4、战略方向延伸:构建预防型质量数据体系,推动服务管理向智能化预测维护升级,助力后市场增值业务拓展,打造全球服务标杆体系、
5、团队建设与人才培养:负责国际服务团队的职责分工、人才梯队培养及绩效管理,提升团队专业能力与执行力,为海外服务战略提供坚实人才保障。
任职条件
1、教育背景:机械制造相关专业,熟悉机械相关原理;
2、语言:具备英文听说读写能力,能进行英文沟通;
3、其他:性格外向,沟通表达能力强,诚实守信,有上进心和较强自驱力;