中医馆运营岗

工作内容
1、负责中医馆线上线下运营的具体执行工作，落实各项运营策略与活动方案，完成既定的运营目标；
2、负责线上各平台（微信公众号、视频号、抖音、小红书、美团、大众点评等）的日常内容更新、发布与维护，提升平台活跃度与曝光量；
3、负责线下营销活动的策划执行与落地，包括社区义诊、健康讲座、节日主题活动、会员日活动等，负责活动物料准备、场地布置、现场执行、客户接待、活动复盘等全流程工作；
4、负责医馆运营数据的统计、整理与分析，包括活动场次、客流量、营收、转化率、复购率等核心数据，输出运营数据报表；
5、负责异业合作渠道的拓展与维护，开展联合推广活动，拓展客源渠道；
6、负责医馆品牌口碑的维护，引导到店客户发布好评，收集客户反馈与建议，及时处理客户投诉与问题，优化服务流程，提升客户满意度；
7、协助完成医馆其他运营相关的日常工作，落实上级领导交办的各项任务。

任职条件
1、本科及以上学历，1年以上运营相关工作经验，有中医馆、大健康或医疗服务行业经验者优先；
2、熟悉微信公众号、抖音、小红书、美团、大众点评等平台的基本操作和内容发布维护；
3、能独立执行线下活动（义诊、讲座、会员活动等），完成物料准备、现场执行与活动复盘；
4、会使用Excel做基础数据统计，能整理流量、转化、营收等运营报表；
5、具备基础文案撰写能力，会用Canva、稿定设计等工具做简单宣传物料；
6、沟通顺畅，服务意识好，能妥善处理客户反馈与投诉；
7、执行力强，有责任心，能同时跟进多项工作，具备团队合作精神。