岗位描述
工作内容
一、品牌战略规划与体系建设
1. 根据公司整体发展战略及医药零售行业趋势,制定公司中长期品牌战略规划、年度品牌发展目标及实施路径;
2. 统筹搭建公司品牌价值体系,明确品牌定位、核心价值主张、品牌调性及品牌人格化形象;
3. 建立并完善品牌管理制度与标准化流程,涵盖品牌VI系统、视觉规范、传播话术等,确保全渠道品牌输出的一致性与专业性;
4. 主导品牌升级项目,持续优化品牌在消费者心智中的认知定位,打造"老百姓大药房"作为全国性龙头连锁药店的专业可信赖品牌形象。
二、品牌传播与整合营销
1. 制定年度品牌传播策略及阶段性推广方案,整合线上线下资源,系统性提升品牌知名度、美誉度及用户忠诚度;
2. 策划并主导大型品牌营销活动、事件营销、节日节点营销及公关传播项目,负责从策略制定、创意策划、资源对接到落地执行的全流程管控;
3. 统筹品牌广告投放与媒介合作管理,优化媒体组合策略,提升品牌传播效率与投资回报率(ROI);
4. 负责品牌内容体系建设,把控品牌故事、宣传片、TVC、品牌KV等核心物料的创意方向与质量标准;
5. 开展市场调研与竞品分析,定期输出行业动态监测报告及竞品品牌策略分析,为品牌决策提供数据支撑。
三、自媒体矩阵运营与管理
1. 搭建并优化公司自媒体运营矩阵(微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等平台),制定各平台差异化内容策略与运营规范;
2. 统筹自媒体内容的选题策划、创作生产、发布推广及数据复盘闭环,持续提升粉丝量、阅读/播放量、互动率及转化效果;
3. 打造健康科普类IP账号体系,结合药房专业属性输出用药指导、健康养生、疾病预防等内容,建立品牌专业权威形象;
4. 探索直播带货、短视频种草、本地生活服务等新业态运营模式,实现品牌曝光与业务转化的协同增长;
5. 建立自媒体数据监控与分析机制,基于数据洞察持续优化内容策略与用户运营策略。
6. 对内赋能门店及区域团队的新媒体运营能力培训,推动"总部+门店"联动的内容分发与私域流量运营体系。
四、舆情管理与品牌维护
1. 建立品牌舆情监测与危机预警机制,实时跟踪网络口碑及行业负面信息,及时响应并妥善处置品牌危机事件;
2. 维护品牌公共关系,对接行业协会、主流媒体、政府监管部门等利益相关方,塑造良好的企业公民形象;
3. 牵头处理重大客诉及舆情事件,协调内外部资源化解风险,保护品牌声誉不受损害。
五、团队建设与跨部门协同
1. 负责品牌部的日常管理工作,包括团队组建、人才培养、绩效考核及梯队建设,打造高绩效品牌团队;
2. 制定部门年度工作计划、预算方案及KPI考核指标,合理配置资源,确保各项工作高效推进;
3. 与采购、营运、电商、新零售、人力资源等部门紧密协作,推动品牌战略与业务发展的深度融合;
4. 对接外部合作伙伴(广告公司、MCN机构、媒体平台、设计供应商等),建立优质稳定的品牌服务资源库。
任职条件
任职资格:
(一)基本条件
学历 本科及以上学历
专业 新闻传播学、广告学、市场营销、工商管理等相关专业优先
工作经验 8年以上品牌管理工作经验,其中5年以上品牌团队管理经验
行业经验 具备医药/医疗健康/消费品/连锁零售等行业背景优先;有药品零售或大健康领域经验者重点考虑
(二)核心能力要求
1. 战略思维与规划能力
- 具备系统的品牌战略思维,能够独立完成品牌定位、品牌架构及中长期发展规划;
- 成功主导过品牌从0到1建设或品牌转型升级项目者优先。
2. 品牌传播与营销策划能力
- 精通整合营销传播方法论,具备大型营销活动全案策划与操盘经验;
- 熟悉传统媒体与数字媒体运作规律,有成功的品牌推广案例或爆款营销事件经验。
3. 新媒体运营能力
- 深度理解微信生态(公众号+视频号)、抖音、小红书等主流平台的算法逻辑与流量规则;
- 具备内容策划能力,能够把控图文、短视频等多种内容形式的品质与传播效果;
- 有从0到1孵化垂直领域IP账号或成功运营百万级粉丝账号经验者优先。
4. 团队管理与领导力
- 具备优秀的团队组建、培养与激励能力,善于打造积极向上的团队文化;
- 出色的跨部门沟通协调能力,能够在复杂组织环境下推动项目高效落地。
5. 数据分析与洞察能力
- 能够运用数据分析工具评估品牌传播效果与投入产出比;
- 对市场趋势与消费者需求变化保持敏锐洞察,善于从数据中发现机会。
6. 综合素质
- 极强的责任心与抗压能力,适应快节奏的工作环境;
- 优秀的文字功底与审美能力,对创意品质有高标准要求;
- 具备良好的职业操守与商业道德,认同老百姓大药房的价值观与企业使命。
7.熟练运用AI工具赋能工作,主动拥抱AI办公、智能化工作思维。