锦鲤求职岗位描述
解决方案专家（AI零售方向）
一、岗位定位
用专业的方案能力把AI零售产品“翻译”成客户听得懂、愿意买的价值主张。一头扎进客户业务场景，输出可落地、能算清账的解决方案；另一头拉通产品、算法、交付团队，确保方案既能打动客户，也能顺利交付，是连接市场与产品的关键枢纽。
二、岗位职责
1. 售前方案设计与客户沟通
配合销售团队拜访零售客户，深入理解客户的业务痛点（门店运营、会员转化、供应链效率等），结合公司AI产品能力（智能推荐、智能导购等），输出定制化解决方案，包括方案PPT、技术架构图、实施路径等。能用客户听得懂的业务语言讲清楚技术价值和商业回报，打消客户疑虑，推动项目从意向到成交。
1. 市场洞察与产品反馈
持续跟踪零售行业趋势、客户需求变化和竞品动态，定期输出行业解决方案蓝皮书或洞察报告，反哺产品团队优化产品方向。
将售前过程中客户共性需求提炼为标准化解决方案模板，提升方案复用效率，减少重复造轮子
3. 项目交付协同
签约后协助项目经理和交付团队进行需求澄清和方案交接，确保承诺的方案可落地、可交付，降低实施风险。
在项目交付中积累典型案例，形成可对外宣传的最佳实践素材，支撑市场推广。
三、任职要求
1. 经验与背景
3年以上售前或解决方案相关经验，其中至少2年面向零售行业（连锁零售、电商、商超便利等）提供技术解决方案。
有AI、大数据或SaaS产品售前经验者优先；有独立主导过百万级以上项目售前全流程并成功签约的案例者加分。
有零售企业IT或运营部门工作背景者更佳，懂业务才能更懂客户。
2. 方案与沟通能力
能独立完成高质量的解决方案文档编写，PPT功底扎实，逻辑清晰，视觉表达有感染力。
表达能力强，能在大中型客户汇报中从容控场，善于引导客户需求，具备高层对话能力（能跟CIO、运营总监、总经理顺畅沟通）。
3. 技术理解与商业敏锐度
熟悉AI在零售场景的应用逻辑（如推荐算法、预测模型、CV识别等），能和算法、研发团队用技术语言对焦，也能用业务语言向客户解释。
具备成本收益测算能力，能帮客户算清投入产出比，设计和验证商业价值，让客户看到真金白银的回报。
4. 协同与抗压能力
善于跨团队协作（销售、产品、算法、交付），能作为粘合剂推动项目进展。
结果导向，能适应较快节奏，抗压能力强，拿单是硬道理。