接待运营专家

岗位职责：

1.负责全流程接待需求管理， 协助业务经理精准获取客户需求，挖掘价值机会点；参与集团在建公寓运营筹备工作，不断拓展行业资源，为业务赋能。

2.策划、组织、实施VIP客户接待（包括不限于大型活动方案输出），设计客户接待体验方案及实施，达成商业目的。

3.拉通接待各模块资源，安排客户来访我司期间的食住、行组织实施相关的参观、交流、宴请、迎送、签约仪式；

4.制定接待各模块机制及标准建立，优化及完善各项流程，支撑接待各模块业务有序开展，稳定运营。对于接待线条各项业务进行过程监管，保障交付结果，实现模块化交付；

5.负责VIP档案管理及保存（包括不限于接待解决方案、大型复盘模板、公司胶片资料、公司考察总结、大型复盘模板）等；

6.负责公司外区接待支持包括不限于大型峰会及各物流仓活动支持；

任职要求：

1.本科及以上学历，具有奢华酒店运营筹备工作经验优先；

2.熟悉各国礼仪文化；

3.英文可作为工作语言，海外留学背景优先；加分项：小语种-西班牙/法语/日语/俄语；

4.具备较强的人际理解能力及沟通能力；