用户研究经理

岗位职责
1、负责 OPPO 软件操作系统的用户研究工作，洞察用户需求、行为习惯与体验痛点。
2、深度参与产品从机会识别、概念验证、需求定义、体验设计到上线验收的全流程，用研究结论支持产品策略、体验决策和版本迭代。
3、建立面向不同类型需求的用户价值评估与验收方法，包括基础体验、卖点功能、AI 能力、生态体验等，推动产品从“功能可用”走向“用户需要、愿意使用、品牌提升”。
4、组织并执行定性/定量研究，包括用户访谈、可用性测试、问卷调研、概念测试、竞品研究、日志分析、满意度/NPS 研究等。
5、与产品、设计、研发、市场、销售等团队协同，推动用户洞察转化为清晰的产品机会点、体验标准和落地改进方案。
6、跟踪行业趋势与友商动态，输出高质量用户洞察报告，为软件体验创新、AI 场景布局和差异化竞争提供决策支持。

任职要求
1、本科及以上学历，心理学、社会学、人机交互、工业设计、市场研究、统计学、计算机等相关专业优先。
2、3 年以上用户研究/体验研究相关经验，有手机、操作系统、AI 产品、互联网产品、智能硬件或消费电子行业经验优先。
3、熟悉定性与定量研究方法，能够根据业务问题选择合适方法，并将研究发现转化为可执行的产品建议。
4、具备较强的产品理解力和商业敏感度，能从用户体验、购买决策、传播价值和品牌感知等多维度判断需求价值。
5、具备优秀的结构化思考、数据分析、报告表达和跨团队沟通能力，能面向高层清晰呈现关键结论。