岗位描述
工作职责
1、业务职责:KA 客户稽核全流程对接:负责客户来访接待、现场陪同,提前统筹全套审核资料编制、梳理、预审。
2、业务职责:工厂资料协同跟进:协调各代工厂收集、核对原料、工艺、检验、仓储全体系资质文件,确保资料合规满足客户标准。
3、业务职责:KA 专供产品放行管理:专项复核大客户定制奶酪批次检验数据,落实专供成品放行审核,保障出货合规。
4、业务职责:审核问题整改闭环:跟踪客户稽核不合格项,联动工厂制定整改措施,复核整改资料,推动 100% 按期闭环。
5、业务职责:KA 客诉处置闭环:承接所有大客户质量投诉,牵头溯源排查,输出整改报告,同步客户并跟踪验证,严控投诉指标。
6、业务职责:KA 专属质量管控:对标客户标准管控来料、生产留样、设备验证,提前规避客户侧质量风险。
7、其他职责:上级交办 KA 质量专项临时工作按期保质完成各类客户质量专项任务
工作要求
知识内容:
1、专业知识:掌握至少两个模块专业知识及相关工具、实践
2、专业知识:熟悉其他模块质量相关知识
3、业务环境知识:熟悉奶酪全生产工艺流程、仓储、物流交付全链路运营模式。
4、业务环境知识:掌握 B 端 KA 客户采购、品控、供应链运作逻辑,熟悉客户飞行检查、年度稽核流程与扣分规则;
5、业务环境知识:熟知事业部销售、生产、供应链跨部门协同流程
6、公司知识:掌握公司质量管理制度、客户对接相关业务流程;
7、公司知识:清晰事业部、各工厂组织架构与跨部门对接职责;
8、公司知识:理解公司 KA 大客户发展战略,能够匹配业务扩张提前规划质量管控方案。
工作年限(年):5年
经验:
1、关键历练:大型食品或乳品行业3年以上质量、生产管理工作经历
2、专业经验:具备主导规划、质量系统管理经验
简历接收周期:2026-08-12~2026-09-30