锦鲤求职岗位描述
工作职责
1.助力平台销售指标达成，负责培训筹备，落地销售话术、产品知识标准化建设及营销规则执行；
2.协助监控平台店铺核心指标，跟进指标异常分析、优化方案落地及效果追踪，做好经验教训的整理沉淀；
3.负责客服外包项目管理，落地培训、考核与日常运营，跟进服务质量监控及内外部沟通衔接；
4.参与销售与服务链路数据整理分析，推动环节异常改善，协助开展店铺售后数据复盘，优化服务流程。
工作要求
1.具备良好的客户服务意识、沟通协调能力、执行力和学习成长意识；
2.具备主动性与系统思考、数据分析能力；
3.接受长期出差，本科及以上学历，电商、理工类专业优先。