客服培训生(013799)

工作职责
1、负责欧普照明产品相关售后配件业务相关的业务支持；

2、协助区域服务中心进行合理的配件需求计划，确保服务中心合理的库存储备，保障联保售后上门时效；

3、负责管理区域服务中心配件库存，制定库存管理策略，如：库容规划、库存水位、库存准确性，保障库存安全、有效利用；

4、负责区域服务中心正逆向订单处理，确保订单需求合理并及时交付；

5、提供专业的配件相关问题解答、业务需求支持及赋能培训。

工作要求
1、本科及以上学历，工商管理、数据科学与大数据技术等相关专业优先；

2、具备良好的逻辑思维与数据敏感度，可熟练处理订单、库存相关的各类事务；

3、拥有较强的沟通表达能力与服务意识，能为相关业务方提供专业的支持与培训赋能；

4、工作严谨负责，具备良好的统筹规划能力，可独立完成库存管理、订单处理等相关工作；

5、能熟练使用常用办公软件，有相关售后、行政类实习经验者优先。