流程经理

一、岗位职责：
1、流程架构规划与治理：
基于公司战略与业务模式，梳理并维护市场中心端到端流程全景图，明确各业务域核心流程边界与协作关系。
负责流程管理体系的建设与持续优化，包括流程架构、管理机制、组织职责及文化建设。
2、流程建设指导与赋能：
开发并持续完善流程规划、设计、优化的方法论、工具与模板，为业务部门提供专业赋能。
指导并协助各领域流程负责人（PO）完成流程设计、WBS开发、运行监控及持续优化，提升流程管理绩效。
3、业务支撑与流程优化：
深入业务部门，协同识别关键流程、诊断流程痛点，并提供优化方案设计与落地支持。
辅导业务部门进行流程规划与建设，输出端到端流程架构，确保流程有效支撑业务目标。
4、流程运营与变革管理：
设计并落实流程责任制与绩效考核机制，明确PO/PC/QA等角色职责，驱动流程持续改进文化。
主导或推动跨部门（如IPMS与IPD、市场中心与区域）的流程集成与协同项目，解决流程断点，提升协同效率。
5、组织能力建设：
负责流程管理相关培训、宣贯与知识传递，提升组织整体的流程意识和专业能力。
萃取并推广流程管理优秀实践，促进经验共享与能力沉淀。

二、岗位要求：
1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，其中至少3-5年专职流程管理经验，具备从0到1搭建流程管理体系或主导关键业务流程变革（DSTE/IPD/IPMS至少一个领域）的成功经验。
2、精通流程架构设计（如L3-L4分解）、流程规划与建设、流程运营与绩效管理方法论。熟练使用流程分析及绘图工具。
3、具备出色的业务分析能力，能快速理解复杂业务逻辑与痛点；强大的跨部门协同与影响力，能推动多方达成共识并落地变革；优秀的系统思维与战略思维，能洞察业务本质并抓住核心矛盾。
4、优先条件（加分项）：
持有PMP、TOGAF、流程管理师、精益六西格玛等相关专业认证。
具备大型企业或复杂组织内推动业务流程变革与集成的实战经验。