锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、负责对应语种国家或区域的产品安装调试、维修和故障诊断。
2、使用目标语种受理客户问题、编写服务报告并协调资源闭环。
3、开展代理商或本地服务人员技术培训和服务能力建设。
4、维护区域服务数据和客户关系，推动产品及服务持续改善。
岗位要求
1、学历与专业：本科及以上；机械、车辆工程、电气、自动化及目标区域小语种等相关专业优先。
2、技能要求：掌握产品故障诊断和维修方法，能够使用指定小语种开展海外现场支持与培训。
3、软性素质：客户意识和目标意识强，具备沟通表达、关系维护、团队协作、自我驱动和抗压能力。
4、其他补充：国际或驻外方向需具备岗位要求的英语/小语种沟通能力，并能接受必要的海外出差或驻外安排；有相关实习、项目或行业经历者优先。