锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、负责海外轨道交通产品交付后的客户培训、现场装车技术支持、故障排查与售后服务管理工作；
2、快速响应海外客户投诉与问题反馈，完成问题对接、处置、闭环，协助团队开展产品问题分析与迭代改进；
3、负责境外产品日常运营保障，收集产品运行数据、故障信息及客户反馈，为产品优化提供依据；
4、完成境外主机厂、车辆段产品、备件、工具的日常巡检、维护与盘点工作。
岗位要求
1、本科学历，机械、机电相关专业应届毕业生；
2、掌握机电产品基础原理，具备设备故障排查、技术服务基础能力；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能适配海外出差、现场服务工作；
4、吃苦耐劳、责任心强，具备较强的问题解决能力和抗压能力。