岗位描述
岗位职责
1、海外新业务与终端客户开发:聚焦集团业务或新孵化项目,以海外终端客户为核心切入点,开展从0到1 的新客户开发工作;深度挖掘终端客户的产品应用需求,通过需求引导、方案共创等方式,推动集团材料、产品在客户场景的导入与应用,实现新业务的市场破局与规模化落地。
2、大客户全生命周期管理与资源统筹:负责集团级战略大客户(KA)的开发与长期运营,统筹对接集团各事业部资源,联动产品、技术、交付等内部团队,为大客户提供适配多产品线的一体化解决方案;跟进项目从需求对接、方案制定到落地交付的全流程,保障跨部门协同效率与客户服务质量,维护长期稳定的战略级客户关系。
3、市场洞察与业务机会挖掘:开展海外目标行业、竞品动态及终端客户需求调研,输出市场洞察报告,精准识别新的业务机会与潜在客户;基于集团战略方向制定海外市场开发策略,联动内部资源推动新市场、新场景、新客户的拓展落地,助力集团海外市场份额与品牌影响力提升。
3、跨部门协同与项目风险管控:针对新客户开发与大客户合作中的卡点问题,协调解决跨事业部协同难题,保障项目顺利推进;定期开展客户拜访、项目复盘与关系维护,识别客户需求变化与市场风险,输出针对性的开发、维护及风险应对策略建议,支撑业务长期稳定发展。
4、涉外商务沟通与对接保障:负责海外客户的日常商务沟通、信息传递与跨文化对接,保障海外客户开发与维护场景下的业务推进顺畅,支撑涉外业务的高效开展。
岗位要求
1、工作经验:3 年以上大客户(KA)开发、ToB 产品营销或集团级市场开发相关经验,具备海外市场拓展、终端客户开发经验优先;有从 0 到 1 推动新业务或新产品导入终端客户的成功案例者优先;具备纺织、化工、汽车、新材料行业客户资源者优先,有跨事业部或 跨部门协同经验优先。
2、核心能力:具备扎实的大客户全生命周期管理能力,以及从终端客户切入的新业务开发、需求引导与商务谈判能力;具备集团级资源统筹与跨部门协同推动能力,能有效联动多事业部资源,推动集团产品在客户场景的导入与落地;具备优秀的市场洞察能力,可精准识别海外市场机会与客户需求。
3、综合素质:学习能力强,可快速掌握集团多事业部产品体系、技术优势及应用场景;沟通协调与跨文化沟通能力突出,抗压性强,能适配高频出差需求;具备良好的英语听说读写能力,可独立支撑海外客户开发、日常沟通与商务对接工作。