服务运营提升

岗位职责
1.构建商家赔付风险预警模型，提前锁定高风险客户并推动干预；
2.统筹省区争议案件处理，还原操作断点与规则漏洞，输出治理方案；
3.审核商家合同高风险条款，提供风控意见与替代方案以支撑业务签单；
4.监控产地运营过程，判定策略偏差并调优，推动异常根因整改；
5.评估专项服务需求与上线质量，输出风险预警并开展培训提升团队能力。

任职要求
1.具备物流服务运营全链路管理经验，熟悉通过风险预警、过程管控与复盘优化运营成本并推动业务增长的方法；
2.能够基于商家赔付数据构建风险画像模型，提前锁定高赔付风险并推动干预方案落地；
3.具备统筹异常争议案件处理的经验，能还原操作断点与规则漏洞，输出治理方案并推动源头问题解决；
4.在商家风险判定、合同审批与争议处置中坚持信息透明、标准一致、结论客观，公平对待各方诉求并坚守成本底线；
5.在省区运营目标达成中严格自我约束，以高标准推动策略执行，并以自身行动带动团队提升经营视角与沟通影响力；
6.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。