岗位描述
岗位职责
1. 统筹短驳运力中台后线团队精细化管理,明确分工与协作流程,提升组织运转效率;
2. 建立异常问题分析、挽救与复盘机制,提升运营质量;
3. 管控短途全链路成本,识别高消耗环节并制定优化方案,实现降本增效;
4. 建立重点项目监控机制,推动方案制定与执行闭环;
5. 开展人才盘点与梯队建设,提升团队能力与继任储备。
任职要求
1. 具备短途运力或同城配送运营管理经验,熟悉通过数据分析解决时效、丢损、客诉等运营质量问题,能定位资源浪费点并推动改善;
2. 拥有全链路成本管控经验,能通过数据识别人力、车辆、物资等环节消耗问题,制定并推行提效降本方案,熟悉异常信息收集与跟踪机制;
3. 具备后台职能团队运营管理经验,能梳理分工与协作流程,搭建标准化作业与绩效评估机制,通过带教与培训提升团队专业能力,完善人才盘点与梯队建设;
4. 能够统筹成本、质量、体验等多维度数据,识别高消耗环节并制定优化方案,推动改善措施执行到位;建立异常问题分析与挽救机制,深入挖掘根因并持续追踪效果;
5. 坚持数据驱动与严格执行标准,以身作则追求更高交付水平;在团队分工与资源分配中保持公开透明、标准统一,兼顾多方诉求保障整体利益;
6. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。