岗位描述
岗位职责
1. 建立并推行大客户项目标准化管理体系,覆盖项目启动至收尾全流程;
2. 管理10人以上项目团队,负责目标拆解、过程跟进与下属培养;
3. 负责KA大客户组经营,监控订单量、收入、损益、回款等核心指标;
4. 建立售后客情维护机制,通过定期拜访与复盘提升客户黏性与收入;
5. 跟踪应收账款并确保及时回款,保障客户交付质量与满意度。
任职要求
1. 具备大客户项目全流程标准化体系搭建与优化能力,能够设计并推行覆盖项目启动至收尾的标准化管理流程,确保各环节规范运转;
2. 能够通过数据分析监控订单量、收入、损益、理赔及回款等核心指标,依据数据提出改善措施推动业务稳健发展;
3. 具备从复杂项目异常与经营数据中洞察关键问题并做出决策的能力,确保问题解决至闭环;
4. 能够将团队目标拆解至个人并严格推进,通过日常辅导与绩效管理提升团队能力,带领团队完成经营目标;
5. 在项目交付与团队管理中严于律己、以身作则,不断挑战更高标准,追求卓越并带动团队共同超越目标;
6. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。