岗位描述
岗位职责
1. 制定站点经营开发策略,挖掘区域业务增长点并维护客户关系,提升客户保有率;
2. 统筹收派与中转运营流程,合理调配运力与场地资源,保障运营质量与效率达标;
3. 制定人员招聘与储备计划,引进一线员工,通过日常沟通与复盘降低人员流失;
4. 建立团队管理与沟通机制,定期复盘运营成效,及时发现并解决隐患,沉淀管理方法。
任职要求
1. 具备集配站全盘运营与业务拓展实战经验,熟悉站点收派、中转等核心环节,能够统筹调配运力与场地资源,确保运营质量与效率;
2. 拥有区域经营与客户管理能力,能够制定并执行业务开发策略,维护客户关系,保障客户保有率稳定提升;
3. 具备团队组建与稳定能力,能够制定招聘计划,引进与储备一线员工,通过日常沟通与定期复盘降低人员流失,营造稳定氛围;
4. 善于从运营数据与异常现象中定位关键症结,果断制定改进方案,具备问题洞察与决策能力;
5. 在人员管理、绩效评估与资源分配中坚持信息公开透明、一视同仁,具备公开、公平、公正意识;
6. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。