岗位描述
岗位职责
心理学背景实习生岗位职责
1. 客户管理:
1.1 跟进潜在客户
1.2 承接跨科转诊客户需求
1.3 复诊客户跟进
2. 科室品牌建设:
2.1 科普内容创作
2.2 选题方向确认
2.3 医生/咨询师海报制作
3. 跨科协作支持:
3.1 体检客户心理筛查流程的落地执行
3.2 跨科转诊的流程梳理和优化
4. 客户体验优化:
4.1 初诊前等待体验设计(候诊区心理科普物料、等待问卷等)
4.2 来访者满意度调研与反馈整理
4.3 脱落客户原因分析(电话回访或问卷)
5. 活动策划与执行(如有)
5.1 心理健康主题讲座/沙龙的策划、物料、现场支持
5.2 企业 EAP 类的对外服务项目辅助
5.3 特定节点(中高考、世界精神卫生日等)的科室推广活动
岗位要求
出勤要求:一周5天(含双周末)
大三或研二的在校生
有一定英语口语能力