服务工程师

岗位职责
1、根据所负责磁共振产品特性和客户需求，负责产品交付；
2、负责快速响应区域客户问题，及时反馈，及时解决，有效关闭问题；
3、负责及时反馈内外部产品使用问题需求，促进产品提升；
4、对所负责区域客户满意度负责，开展客户维护活动，维护高水平满意度；

岗位要求
1、具备基本的磁共振产品知识及分析化学或相关工科知识；
2、客户服务导向意识：以解决客户问题、满足客户需求为第一目标，具备良好的服务态度和耐心。理解售后服务是客户体验的关键环节
3、具备优秀的内部协调能力及外部沟通能力；
4、独立工作与解决问题能力： 能在客户现场独立处理复杂问题，具备较强的应变能力和判断力