岗位描述
岗位职责
1、负责在量产阶段的产品(相机、镜头)异常处理和技术支持,跟进反馈问题进展,拉通各团队,确保及时解决问题;
2、负责输出简易的培训文档和产品手册(现场调试指导,常见问题等),组织产品相关培训,提升市场及客户专业技能;
3、进行简易数据整理统计,收集整理问题数据,总结输出经验教训文档;
岗位要求
1、2027届本科及以上学历,计算机、自动化、电子等相关专业优先;
2、具有良好的客户服务意识和协调能力,能够有效处理客户咨询及投诉;
3、具有良好的沟通能力,工作踏实,有责任心,吃苦耐劳;
4、具有较强的学习能力,能够快速了解并掌握公司产品功能与性能;
5、能适应短期出差的工作要求;
6、加分项:英语或其他小语种优秀者;