售后工程师

岗位职责
1. 负责根据客户反映的问题制定合理的维修方案；
2. 负责客户端驻厂服务；
3. 负责实地开展各个阶段产品的维修服务并如实记录维修过程；
4. 负责第三方服务站技术指导支持和评估监督；
5. 负责开展产品巡检及标定等相关工作。
6. 负责储能现场售后服务的统一管理工作，具体包括：
服务商管理：参与第三方服务站资质审核、考核淘汰、技术培训；
现场作业管理：派工派单、过程监督、验收复核、客诉处理、数据归档；
成本管控：编制区域售后预算、审核服务商报价、控制单 MWh 成本、月度复盘。

岗位要求
1、熟练掌握动力电池性能检测及维修相关知识；
2、具备较强的电气维修实操能力，能熟练使用绝缘表、万用表等电力检测设备。
3、具有良好的现场协调沟通及应急处置能力；
4、具有强烈的责任心，工作严谨认真，具有较强的执行力和抗压能力；
5、具有团队合作精神，能配合部门有效开展工作；
6、能够适应出差。