2027届-客户服务工程师

岗位职责：

1. 负责公司半导体设备在客户现场的安装、调试、验收及交付工作；

2. 执行设备的预防性维护（PM）、故障诊断与修复，确保设备达到合同约定的性能指标（Uptime/MTBF等）；

3. 快速响应客户现场突发故障，进行硬件层面的根因分析（Root Cause Analysis）并实施修复；

4. 管理现场备件库存，协调总部技术支持资源，完成现场技术升级和改造（Retrofit）；

5. 撰写设备维护报告、故障分析报告及客户现场服务记录，确保服务流程合规；

6. 作为客户与公司研发/制造部门的桥梁，反馈设备运行中的硬件问题，推动产品改进。

任职要求：

1. 学历背景：2027届本科及以上学历，机械工程、电子信息工程、自动化、电气工程、测控技术与仪器等相关专业；

2. 技术基础：具备扎实的机械结构、电路原理、传感器与控制系统基础知识，能读懂机械图纸和电气原理图；

3. 动手能力：具备较强的实操能力，有实验室设备维护、竞赛项目或相关实习经历者优先；

4. 英语能力：CET-4及以上，能阅读英文技术手册，具备基本的英文邮件沟通能力（CET-6或口语流利者优先）；

5. 综合素质：逻辑清晰，抗压能力强，具备良好的客户服务意识和跨部门沟通能力；

6. 适应性：能够适应半导体制造厂的无尘室（Cleanroom）工作环境，接受客户端出差或长期派驻.