锦鲤求职岗位描述
【岗位职责】
1、制定平台运营策略：围绕国源通健康平台的定位，规划类目、用户、活动、内容、流量等运营体系，对GMV、用户规模、活跃度、转化率、收入等核心指标负责。
2、设计私域架构：搭建私域流量整体架构，统筹微信生态（企业微信、社群、公众号、小程序）、短视频平台及其他渠道的布局与协同，实现全域引流至私域闭环。
3、SOP标准化建设：建立并优化私域运营的标准作业程序（SOP），包括引流话术、社群管理规范、用户分层策略、活动执行流程及危机处理机制，确保运营动作的可复制性与高效性。
4、内容矩阵打造：结合老年用户需求与国企品牌调性，策划高质量的内容素材（图文、视频、直播脚本等），涵盖产品知识、行业资讯、生活方式及互动话题，确保持续输出价值。
5、社群生态运营：负责核心社群的日常维护，通过话题引导、活动策划、氛围营造等手段提升用户参与度；培养KOC（关键意见消费者），激发用户自传播与裂变增长。
6、权益体系构建：设计平台会员等级、积分商城及专属权益，增强用户粘性与忠诚度，促进从普通用户向品牌拥护者的转化。
7、政企协同运营：负责与北京石景山区民政局、街道、社区等政府部门日常对接，推动养老政策（如助餐补贴、消费券等）在平台高效落地与闭环。
【任职要求】
1. 教育背景与经验
* 本科及以上学历。
* 3年以上互联网平台运营或私域运营经验。
2. 核心能力
* 沟通协调能力：能高效对接民政、街道等机构，推动政策资源落地。
* 用户洞察能力：深刻理解老年群体的需求与行为特征，具备适老化运营思维。
* 数据分析能力：能基于用户画像与业务数据，独立输出运营策略并推动执行。
* 文字表达能力：需要扎实、精准、适配场景的文字表达能力，能熟练运用AI工具和制作ppt。
3. 综合素质
* 具备强烈的社会责任感与同理心。
* 结果导向，抗压能力强，适应快速迭代的创业型工作节奏。