社区养老运营

岗位职责
1、负责社区养老日常运营管理工作，熟悉养老机构标准化服务流程、运营体系及管理制度，可落地执行品牌标准化养老服务，统筹社区日间照料、老年文娱、健康管理等各类养老服务项目，保障社区养老服务常态化、规范化开展。
2、负责居家养老上门服务统筹工作，具备居家养老服务实操经验，熟悉居家养老服务规范、老人照护流程及上门服务标准，能够根据老人的身体状况和需求，定制个性化居家养老服务方案，统筹调度护理人员，把控上门服务质量与安全。
3、联动社区、街道及相关合作资源，搭建稳定的社区及居家养老服务体系，结合养老品牌运营经验，优化服务流程、梳理服务台账、规范服务标准，持续提升养老服务专业性、规范性，提升老人及家属满意度。
4、负责养老服务团队日常管理、人员培训及工作督导，规范一线护理、服务人员的工作流程，及时处理服务过程中的问题与客诉，统筹完成养老服务相关数据统计、报表汇总及工作复盘，保障各项养老服务高效落地。