售后服务部经理助理

岗位职责：
1、协助部门经理组织实施售后服务工作，负责部门制度完善、团队建设、人员管理及绩效改善，推动部门年度目标达成；
2、统筹售后业务成本预算编制与费用管控，审核对外服务报价及合同评审，负责有偿业务开发与市场推广，维护和管理客户关系，提高售后团队知名度；
3、负责重大客服事件及客户投诉的问题指导跟踪与整改闭环，审核技改、重大维修、叶片更换任务策划方案及维修报告，提供核心技术支撑；
4、执行公司各项制度及体系要求，参与售后服务质量标准、报价规范的建立与完善，落实安全生产责任；
5、协调内外部及分子公司售后工作衔接，组织对委托加工方维修队伍的培训、评价与认定，完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，复合材料及相关专业；
2、具备5年以上管理经验，具有售后服务或风电叶片行业经验者优先；
3、熟悉安全、电力、机械、电子相关专业知识；
4、熟练掌握叶片常用复合材料成型工艺及技术；
5、能适应偶尔加班及经常性出差，具备良好的沟通协调与抗压能力。