锦鲤求职岗位描述
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。