岗位描述
1.负责支撑开展数据运营管理,聚焦各类业务场景与数据分析深度融合,开展业务指标维护与数据挖掘,通过数据驱动重点攻关方向。
2.基于热线、APP等各触点用户行为数据,设计完整的数据监测体系,建立客户行为与产品关联模型,识别高价值触点及转化瓶颈,提出触点优化策略。
3.熟悉了解业务,提供周期数据分析结论,对市场、运营等提供数据分析计划,为发展决策提供支持。
4.构建用户画像标签体系(如兴趣偏好、消费能力、触达敏感度等),支撑精准营销场景,通过数据挖掘,用户画像等技术提升各渠道触点转化,带来业务的实际提升增长。
5.其他与客户体验感知和生产经营相关的分析支撑工作。