锦鲤求职

快手

体验运营专家-【生活服务】

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岗位描述

岗位职责
1、分析洞察快手本地生活用户体验痛点,设计并推进消费者购物保障体系、权益机制,提升用户满意度;
2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段,增加权益触达及透传,提升权益的覆盖度及用户感知度;
3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系,降低用户流失;
4、拆解项目指标,具备分析能力,能够独立完成项目效果评估。

岗位要求
1、本科以上学历,3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验,有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验;
2、具备良好的用户思维,同理心强,善于整合内部资源,良好沟通及合作意识,推动项目落地;
3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先;
4、熟练掌握Sql,具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

运营方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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