锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、创作者对接与问题解决：及时跟进并解决特效师反馈的各类问题，收集整理高频咨询及需求，定期输出Q&A文档，提升优质作者的创作体验与满意度；
2、用户调研与需求挖掘：配合产品迭代周期，协助完成用户调研、访谈及问卷分析，挖掘创作者潜在需求，联动活动策划或产品优化等手段，提升创作者活跃度与粘性；
3、内容库维护与基建更新：负责特效开放平台相关内容库的日常整理、更新与维护，确保信息准确、触达高效，为创作者提供清晰的操作指引与支持；
4、特效师日常运维、活动审核等支持。
岗位要求
1、沟通与责任心：具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，责任心强，做事靠谱、主动，能够高效响应创作者需求；
2、逻辑与数据意识：有较强的逻辑思维能力，注重过程和结果，关注细节，对数据敏感，善于通过数据发现问题和机会；
3、行业了解（加分项）：对魔表（特效）、道具、视频模板等工具有所了解，或本身就是重度使用者，熟悉创作者生态者优先。
实习时间： 实习期4个月以上，保证每周5天到岗，能够快速融入团队并持续产出。