岗位描述
工作内容
1、负责全国 KA 大客户开发与深度对接,核心对接政企单位、大型物业集团、连锁驿站(菜鸟 / 顺丰驿收发)、院校、园区、大型商超等优质规模化客户,拓展长期废旧纺织品回收合作。
2、独立完成 KA 客户全周期商务工作:客户拜访、需求洽谈、合作方案定制、合同磋商签订、落地跟进,建立大客户资源档案库,持续扩充优质 KA 渠道资源。
3、针对大型物业集团、政企园区等 KA 客户,定制智能回收柜投放、社区回收活动、定点统收一体化合作方案,落地网格化柜机集中布局规划。
4、负责已签约 KA 大客户日常维护,定期上门回访,协调解决场地、清运、活动执行、结算、设备运维等全流程问题,提升客户留存与续约率。
5、跟进 KA 客户回收指标达成,跟踪点位回收量、活动参与度,输出大客户运营复盘报告,挖掘客户增量点位拓展机会。
6、联动内部调度、活动执行、渠道合伙人团队,统筹 KA 客户配套资源(柜机投放、以车代库宣传活动、专属清运运力),保障合作项目落地效果。
7、梳理 KA 大客户标准化合作流程、报价体系、服务规范,输出大客户合作手册;建立客户分级维护与激励体系,打造标杆 KA 合作案例用于全国复制推广。
8、把控大客户合作合规风险,规范回收质量、结算流程,防范掺货、数据虚报等违规问题。
任职条件
1、全日制本科及以上学历,市场营销、工商管理、供应链管理专业优先,年龄 28-42 岁,可接受全国重点城市出差。
2、5 年以上大客户 / 政企 / 连锁渠道商务拓展经验,有物业集团、邮政、供销社、校园、连锁驿站 KA 客户资源者优先。
3、具备从 0 到 1 开发大型政企、连锁客户完整操盘经验,能独立输出定制化商务合作方案与合同条款。
4、具备优秀商务谈判、客户关系维护能力,跨部门协同能力强,能联动调度、运营团队落地客户需求。
5、具备基础数据分析能力,能通过客户回收数据挖掘增量,具备风险、成本管控底线思维。
6、目标感强,自驱力突出,适应快速发展的创业型团队,能独立承担大客户开发与业绩指标。