产品运营（资深）专家

工作内容
1、产品需求挖掘与迭代跟进
日常收集业务侧、一线运营的系统使用问题与功能需求，结合业务现状梳理有效需求，协同产品经理完成功能优化、版本迭代，跟进测试、上线、落地全流程，保障产品适配业务开展。结合微信、支付宝、抖音、快手等全平台小程序运营场景，挖掘平台适配、流量获取、用户转化相关功能需求，推动小程序产品功能持续迭代优化，适配各平台流量规则与用户场景。
2、多平台小程序运营与流量优化
负责公司小程序在微信、支付宝、抖音、快手全平台的日常运营与流量增长工作，深度研究各平台小程序流量规则、分发机制与算法逻辑。重点负责平台搜索生态优化，包括核心业务搜索词、长尾流量词的挖掘、布局与迭代优化；统筹品牌词、行业词、场景词的精细化运营，提升小程序各平台自然搜索排名、曝光量与免费流量占比。同时监控各平台小程序店铺权重、收录情况、搜索波动，针对性制定优化策略，解决流量下滑、收录异常、排名靠后等问题。
3、数据监控与业务优化
搭建多平台小程序数据监控体系，常态化监控曝光、搜索点击、访问留存、转化下单、跳转流失等核心数据，通过数据分析、日常业务复盘，持续跟踪产品使用链路、业务流转卡点、用户操作痛点、流量转化短板。结合各平台运营数据差异，输出针对性产品优化、流量优化、转化优化方案，持续提升小程序流量利用率、产品使用效率与整体业务运转效率。
4、品牌优化与口碑运营
负责全平台小程序品牌生态优化，规范各平台品牌词展示、店铺信息、页面话术、品牌形象统一；监控平台品牌舆情、用户评价，优化品牌搜索观感与用户认知，提升品牌在各小程序平台的公信力与用户信任度。结合平台特性打造差异化品牌内容与页面展示，强化品牌心智，提升自然流量复访与用户粘性。
5、标准化流程与沉淀复盘
梳理多平台小程序产品操作规范、流量运营流程、搜索优化SOP、日常运维流程，输出标准化操作手册、平台运营规范、搜索优化执行细则。沉淀各平台小程序流量增长、搜索优化、转化提升的优质落地案例、高效运营方法，对内总结复制、推广落地，统一团队运营标准，提升团队整体业务效率与平台运营能力。
6、项目落地与进度管控
独立承接多平台小程序产品优化、搜索体系升级、品牌运营迭代、业务流程升级、新功能落地等专项项目，具备完整的项目规划、进度跟踪、跨部门协同、风险监控能力。联动产品、技术、运营、市场团队，推动各平台小程序优化迭代、流量攻坚、品牌升级等工作按时落地，实现流量、转化、品牌效果闭环。

任职条件
1、本科及以上学历，专业不限，5 年及以上产品运营经验；
2、具备优秀的数据分析能力，能够从数据、业务场景中挖掘问题、提炼业务洞见，反向驱动产品与业务优化；
3、逻辑思维清晰，擅长梳理复杂系统逻辑与业务流程
4、极强的目标导向、执行力与跨岗沟通能力，可独立跟进中高难度专项项目，具备完善的项目推进与结果管控能力；
5、对业务流程优化、标准化体系沉淀有成熟认知，擅长总结复盘、经验复用。