锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.负责全面开展消费者权益保户工作的推进和落地相关工作；
2.完善机制和制度建设、规范处理流程；
3.负责及时化解产生的各类投诉、咨询案件，及重大消费者投诉应急事件的处理、上报工作；
4.负责消费者权益的宣教和培训工作；
5.负责NPS的安抚处理及改进工作。
6.对接上级机构部署的关于消费者权益保护的相关工作；
7.完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1.年龄35周岁以下
2.全日制本科及以上学历
客户服务中心消费者权益保护岗(J22012)
- 社招
- 石家庄
- 本科及以上
- 客服
- 发布于 2026-08-17
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客服方向的申请准备
先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。
- 根据 JD 修改简历先准备与岗位相关的经历。
- 网申教育、实习与项目经历填写示例核对档案与申请表。
- 网申进度与结果怎么查记录官网回执并安排后续准备。