岗位描述
岗位职责
1、负责公司调查(理调、契调、生调)制度、规则宣导和执行,为机构各项调查相关政策制定及相关问题的解决提供专业性意见。
2、负责中支公司调查工作监督和指导,协助案件复勘,进行调查工作质量评估。
3、负责协助反欺诈相关工作的处理,监测和分析欺诈风险管理情况,定期向公司管理层汇报。
4、负责下级机构调查案件处理指导工作,负责重大、疑难案件的调查工作,负责异地调查的协调工作。
5、负责建立、维护和拓展公司调查网络,与相关单位、部门建立高效的协作关系。
6、负责根据总公司培训规划,分析本部门调查培训需求,制定本机构的调查及欺诈培训规划并开发、修订培训教材。
岗位要求
1、具备常见案件调查实务、重大案件的管理、指导技能,具备高度职业敏感性,快速反应,确保调查结果的真实性。
2、具备人员管理、培养能力,培训课程的制作与授课技能,熟悉掌握条线人员构成及需求,制定相应的培训规划并提供培训支持。
3、具备监测及分析相关信息,充分评估欺诈影响并制定相应管理措施及开发系统管控风险的能力。
4、具备业务及流程风险点监控与识别的技能,并能根据综合分析评估结果,研究提出风险控制措施和建议,避免潜在管理风险,确保业务与流程的稳定运行。
5、具备统计分析及报告编撰的技能,能够通过文字、图表、可视化等多种方式清晰地展现出来,清楚地论述分析结果及可能产生的影响,为决策者提供建议。
6、具备培训的组织管理和授课技能,能立足实际,灵活运用线上、线下等多种手段和媒介,进行培训操班和授课,掌握培训班运作和传授知识技能的授课技巧,保证培训班的效果。