锦鲤求职岗位描述
工作职责
1、客户接待与需求洞察
负责小米等汽车门店客户接待与咨询服务，主动了解客户用车场景及需求，做好客户信息登记与意向跟进。
2、产品讲解与体验转化
为客户专业讲解小米等汽车产品亮点（智能座舱、驾驶辅助、三电性能等），结合"人、车、家"全生态优势传递品牌价值；安排并陪同客户完成试乘试驾，收集体验反馈，推动购车决策。
3、销售全流程服务
按照小米等新零售标准流程，完成客户跟进、需求分析、方案推荐、商务洽谈、订单签订及车辆交付等全链路服务，确保客户购车体验一致、高效、透明。
4、生态联动与增值服务
结合客户生活方式，介绍小米等汽车与手机、智能家居等生态产品的联动场景，协助客户了解金融、保险、置换等购车配套服务。
5、客户关系经营
建立客户档案，定期跟进潜在客户及已成交车主，开展售后关怀与用车回访，促进老客户转介绍，提升品牌忠诚度。
6、门店运营协同
维护展厅环境与展车状态，确保销售工具及演示设备正常运转；收集市场反馈与竞品动态，为门店运营优化提供参考。
工作要求
1、学历与专业
本科及以上学历，车辆工程、新能源汽车技术等相关专业优先。
2、品牌认同与科技敏感度
认同小米等品牌文化与价值观，对智能汽车、消费电子或科技产品有浓厚兴趣；了解或使用过小米等生态产品者优先。
3、核心能力
具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识和学习能力；思维活跃，能快速掌握智能汽车技术卖点，并转化为客户语言。
4、驾照与驾驶经验
持有C1及以上驾驶证，能熟练驾驶车辆者优先；未持证者需在入职后按公司要求考取。
5、职业素养
工作积极主动、责任心强，具备良好的团队协作精神和抗压能力；热爱销售工作，对挑战高薪有强烈意愿，能适应零售行业排班制。
6、其他
形象阳光、亲和力强；有学生会/社团干部经历、销售类兼职或竞赛获奖经历者优先。
专业要求
车辆工程、新能源汽车技术等相关专业