地接管理岗

（一）任职要求
1.政治立场坚定，遵纪守法，无不良从业记录，中共党员优先。35周岁以下。
2.3年以上旅行社地接或计调相关工作经验，熟悉长江沿线旅游资源者优先。
3.具有本科及以上学历，旅游管理、会计及信息技术等相关专业优先。
4.具备优秀的供应商管理能力、商务谈判能力和成本控制意识；熟悉地接业务操作流程；良好的沟通协调和应急处理能力。
（二）岗位职责
1.负责游船沿岸景点及地接服务（车、导、餐）类供应商的开发、实地考察、商务谈判及采购相关工作；开展供应商合作协议签订，做好供应商日常关系维护、履约跟踪管理。
2.牵头制定地接服务质量标准，开展地接服务质量日常监督检查，妥善处置游客相关服务投诉；定期组织供应商绩效评估，动态优化供应商队伍结构。
3.负责地接服务成本核算与管控，做好接待费用审核，按流程办理费用结算手续。
4.接收计调岗下发的接待计划，准确传递至各合作地接服务商；全程监控团队岸上观光运行状态，及时协调处置行程各类突发事件。
5.完成领导交办的其他工作任务。