电商运营岗组长

（一）任职条件
1.政治立场坚定，遵纪守法，无不良从业记录，中共党员优先。35周岁以下。
2.5年以上电商运营经验，熟悉OTA平台或旅游产品线上运营规则，具有独立负责电商项目经验者优先。
3.具有本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业毕业。
4.精通主流电商平台运营规则和推广工具。具备优秀的数据分析能力和活动策划能力。良好的沟通谈判能力和抗压能力。
（二）岗位职责
1.负责公司在携程、飞猪、同程等主流OTA平台的店铺日常运营，包括产品上下架、库存管理、价格维护、页面优化等。
2.负责公司官网、小程序等自有电商渠道的运营，策划并执行专属营销活动，提升直销比例。
3.拓展和运营抖音、小红书等内容电商渠道，实现“内容－交易”闭环。
4.对接各电商平台，争取平台流量资源和营销活动（如平台大促、专题活动）支持，并策划店铺活动与之配合。
5.负责平台内广告投放（如直通车、钻展），制定投放策略，监控并优化投放效果，提升ROI。
6.协同内容运营团队，进行站内外引流，提升店铺流量和转化率。
7.协助制定直播计划，负责直播间后台操作，包括商品链接上下架、优惠券设置、场控等，保障直播流程顺畅。
8.负责直播数据的整理与复盘，为主播和直播策略优化提供支持。
9.每日监控店铺核心运营数据（GMV、流量、转化率、客单价等），发现问题及时分析并提出解决方案。
10.定期进行销售数据、用户行为数据分析，输出运营分析报告，为产品优化、营销策略调整提供依据。
11.负责竞品店铺的数据监控与分析，洞察市场趋势和竞争对手动态。
12.负责电商平台售前咨询的规范化管理，制定标准话术（SOP），并协同销售中心客户服务岗处理售中、售后问题。
13.管理店铺评价，及时回复用户评论，维护店铺DSR评分和口碑。
14.完成公司交办的其他工作。