桌面运维工程师

岗位职责
1.负责公司员工电脑、打印机、会议设备等日常故障处理和技术支持；
2.负责Windows系统、办公软件、邮箱、VPN、打印服务等安装配置与问题排查；
3.负责工控机、车间终端、生产现场终端的基础巡检和常见故障处理；
4.负责虚拟云桌面/VDI日常使用支持，处理登录异常、连接异常、卡顿、打印及外设映射等问题；
5.负责入职、离职人员的账号开通、权限调整、设备发放与回收；
6.负责办公网络基础问题处理，如网络不通、无线异常、打印共享等；
7.负责会议室设备巡检、调试和会议保障；
8.负责弱电线路、网络信息点、无线AP、综合布线等基础检查与问题排查；
9.负责机房日常巡检、设备状态检查、线缆整理、巡检记录及基础维护配合；
10.负责监控、门禁等安防系统的日常检查、基础故障排查及厂商协同；
11.负责IT资产登记、盘点、维修及生命周期管理；
12.负责工单受理、问题跟进及闭环，提升用户满意度。

岗位要求
1.本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2.3年以上HelpDesk、桌面运维或IT支持经验；
3.熟悉Windows系统及常用办公软件的安装、配置与维护；
4.熟悉打印机、会议设备、办公网络等常见问题处理；
5.了解工控机、现场终端常见问题处理，有制造业现场支持经验优先；
6.了解虚拟云桌面/VDI/远程桌面常见故障处理；
7.了解TCP/IP、DHCP、DNS等基础网络知识；
8.了解弱电、综合布线、网络信息点、无线接入、监控门禁等基础知识；
9.能配合完成机房巡检、设备检查及基础维护工作；
10.具备良好的服务意识、沟通能力和执行力；
11.有AD域、IT资产管理、工单系统经验者优先。