岗位描述
岗位职责
1、订单全流程处理:负责整机及配件的报价、合同签订、系统下单、发货安排及物流跟踪;
2、客户需求处理:对接客户日常需求及异常问题,协调内部资源推动解决;
3、销售协同支持:协助开票对账、回款跟进,合同、签收等常规事务;
4、进度与异常跟踪:跟进试借机、装机验收、客诉等进度,推动异常闭环;
5、客户信息与档案管理:负责客户建档及信息维护。
岗位要求
1、本科及以上学历,专业不限,理工科或商科优先;
2、性格开朗,具备良好的沟通协调能力,能与内外部顺畅对接;
3、细心有条理,能处理多线事务,有一定抗压能力;
4、熟练使用办公软件,有ERP/CRM经验者优先;
5、能接受适度出差,有驾照者优先。