锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、核心数据监控：负责电商店铺客服全链路的运营数据统计，重点监控询单转化率、静默下单转化、退款挽回率等核心指标，确保数据准确及时。
2、竞品与行业分析：定期开展行业趋势追踪及核心竞品调研，深入对标竞品的服务策略、询单打法与挽退机制，挖掘优劣势。
岗位要求
1、本科及以上学历，统计学、电子商务、计算机、市场营销等相关专业背景优先；拥有良好的数理统计基础。
2、熟练使用Excel等办公软件进行复杂数据统计与分析；具备良好的数据可视化呈现能力。
3、具备互联网、电商行业相关的数据分析或运营实习经验者优先。
4、具备极强的逻辑思维与洞察力，善于通过数据驱动业务决策；学习能力强，具备良好的跨部门沟通协作意识，能快速适应业务变化。
此岗位为科大讯飞集团统一招聘岗位，人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终审等环节后录用。