AI项目经理（FZ）

岗位职责

1、项目运营与交付管理：负责 AI 项目的日常运营与整体进度管理，保障关键里程碑、交付物及客户需求按时、按预期质量完成。支持 POC 验证项目与新项目落地，覆盖从筹备、测试到正式上线及持续运营的全流程。

2、客户需求与跨部门协同：理解业务与客户诉求，将需求转化为清晰可执行的方案，联动销售、产品、AI、交付等内部团队推动落地。主动识别项目风险，跟进问题，保障问题高效闭环。

3、运营策略与效能优化：监控项目表现与业务成果，识别运营痛点与优化机会，结合客户反馈、业务目标与实际业务表现，持续迭代优化项目运营策略。

4、AI 语音机器人优化与提示词设计：参与 AI 语音机器人配置、话术与对话流程优化、提示词编写、测试及质量评审。分析对话结果与通话案例，提升机器人表现、回复质量与业务效果。

5、多项目管理与文档沉淀：同时管理多个项目与工作优先级，维护完整的项目记录、运营方案、问题跟踪及优化历史，沉淀可复用的最佳实践，提升整体交付效率。

任职要求

本科以上学历，英语具备优秀书面及口头沟通能力。

了解 AI、大语言模型、对话式 AI 相关知识，能够编写、测试、调优提示词；有提示词设计或优化经验优先。

优秀逻辑思维、问题分析与执行能力。

工作主动、注重细节、责任心强，可独立推动任务与问题闭环。

出色的跨部门沟通协调能力。

可同时承接多项目，快速适配优先级变动，能够在压力下保障工作质量。

高度主人翁意识，学习能力强，具备持续改进思维。

能接受出差。

工作经验

有项目运营、客户运营、项目交付或相关岗位经验优先。

有银行、消费金融、金融科技、SaaS、AI 产品、呼叫中心、面向客户类项目经验者优先考虑。

有 AI 语音机器人、对话式 AI、话术优化、提示词设计相关经验优先。