锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、语音智能体架构搭建与迭代：负责语音AI Agent核心体系搭建，包含意图识别、多轮对话、自主规划、工具调用、流程编排、效果优化等，搭建高拟人化的语音Agent；
2、Prompt工程：根据场景需求，设计和优化Prompt，包括业务流程、对话约束规则、兜底应答、拒答策略等，规范智能体话术逻辑，规避幻觉、违规话术等；
3、业务能力封装：结合Function Calling封装业务工具，让语音智能体可自主完成信息查询、身份验证、流程执行、提交工单、转人工等；
4、多智能体业务流程编排：拆解业务SOP，设计分层智能体协作逻辑，实现任务拆解、分步执行、异常处理等，打造具备自主决策、任务执行能力的智能体；
5、语音链路全流程调优：通过优化迭代解决响应延迟、抢话、误识别、语音播报等问题，保障通话流畅度与拟人交互体验；
6、智能体评估与测试 ：对开发完成的智能体进行全面测试和评估，及时发现并解决存在的问题，确保其满足实际业务需求和质量标准；
7、业务需求：直接对接客户、产研团队，快速理解业务需求，将业务场景转化为可落地的智能体方案，持续优化对话准确率、幻觉率、转化率、用户体验等核心指标；
8、线上问题排查与经验沉淀：负责线上语音Agent效果监控、故障排查，沉淀标准化搭建流程、调优规范与最佳实践。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、软件工程等相关专业，1年以年AI Agent相关工作经验优先；
2、具备提示词工程（Prompt Engineering）经验，能够设计和优化提示词以提高模型性能；
3、了解LLM大模型场景应用，RAG检索增强、Function Calling工具调用、流程编排等核心技术；
4、了解主流Agent框架，具备文本&语音智能体搭建及优化项目经验优先；
5、至少熟悉一种编程语言，具备扎实的编程基础，Python优先；
6、沟通表达及逻辑思维清晰，学习能力强、需求理解能力突出，可快速了解复杂业务场景，精准转化为技术落地方案，具备较强的问题排查与迭代优化思维；
7、有较强的团队合作精神和客户服务意识，有较强的工作主动性和责任心，对新技术和新方法保持好奇心；